Deux spécialistes de la communication décryptent notre « mode de vie marchandise » : obsolescence programmée, incitation au crédit et marketing (de plus en plus pointu, via notamment l’exploitation des données personnelles) fabriquent des consommateurs. Et au nom du « client roi », les salariés sont soumis à la flexibilité et au management menaçant. Bref, « le salarié doit satisfaire le client pour que vive l’entreprise, et le client a besoin d’un revenu pour gagner sa vie de consommateur ». La critique de ce « cycle infernal » n’est pas neuve, mais elle est ici radicale, claire et approfondie. —
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