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A trop jouer avec le feu, Cigartex se fait griller
jeudi, 21 novembre 2013
/ Emmanuelle Vibert
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La marque de cigarettes électroniques, attaquée dans une enquête de « 60 millions de consommateurs », réplique du tac au tac par une pub où elle s’affiche super bio, belle et non nocive… Aurait-elle un peu trop fumé (la moquette) ?
En cinq ans à peine, elles ont conquis un sacré territoire. Les cigarettes électroniques comptent près de 1,5 million d’adeptes. Le marché serait passé de 40 à 200 millions d’euros entre 2012 et 2013, d’après l’Office français de prévention du tabagisme et autres addictions (Ofta). Pas besoin de faire leur pub pour que les ventes de « e-cigs » grimpent en flèche. Pourtant, en octobre, la marque française Cigartex s’offrait un encart dans le quotidien 20 minutes. « Beaucoup plus belle. Beaucoup moins nocive. Beaucoup moins cher. Beaucoup plus sociable. Beaucoup plus bio. Avez-vous encore beaucoup d’hésitations ? » Jolie brochette de superlatifs. Cela dit, on aurait bien accordé au féminin l’adjectif « cher ». Mais mettons cette imperfection sur le compte de la précipitation qui caractérise le secteur.
Et dans son test, la « Dynamique » de Cigartex et son liquide « conceptarôme à la menthe » à 19 mg/ml de nicotine en prend un sacré coup. « En recherchant des métaux dans les vapeurs de certaines e-cigarettes, peut-on lire, nous avons été interpellés par la présence de métaux potentiellement toxiques. C’est le cas surtout de Cigartex qui libère autant de nickel et de chrome qu’une cigarette conventionnelle, ainsi que du cadmium, en quantité toutefois bien moindre que dans la fumée de tabac, du plomb et de l’aluminium. » Par ailleurs, le liquide a été jugé non conforme au descriptif du fabricant : les experts de 60 millions de consommateurs y ont trouvé 4 % de propylène de glycol, dans un produit annoncé sans. Le flacon indique ainsi : « 90 % de glycérine biologique issue de l’agriculture biologique, 10 % d’eau purifiée pharmacopée grade USP, 6 % à 8 % d’arôme alimentaire, absolue de tabac, arôme de fumées, nicotine. » Forcément, Cigartex a eu envie de se défendre par une pub affirmant que tout va bien.
(1) A lire ici
Mathieu Jahnich, fondateur de l’agence Sircome
« Couleur verte prédominante, petite feuille intégrée dans le logo, appellation ‘‘ bio ’’ sans label officiel, silence sur la proportion de produits concernés, informations complémentaires difficiles à trouver et très limitées sur le site Web… Les signes de greenwashing sont nombreux ! Cette publicité nous replonge à la fin des années 2000, où l’utilisation abusive et mensongère de l’argument écologique était récurrente. Cigartex passe complètement à côté des enjeux du marketing responsable. »