Longtemps surnommée « la boîte la plus cool de la planète », l’envers de la pomme n’est pas vraiment reluisant du côté de ses sous-traitants chinois. A la place de Steeve Jobs, que feriez-vous pour améliorer le bilan d’Apple ?

Côté face, tout va bien. Avec le succès incroyable de l’iPhone et de l’iPad, la marque a réalisé au dernier trimestre 2010 un bénéfice record de 6 milliards de dollars. Ses produits high tech au design chiadé séduisent de plus en plus de clients. Apple est même devenue un cas d’école pour les professeurs de marketing, peu de marques étant parvenues à créer autour d’elles un courant de sympathie si fort. Et pour couronner le tout, le magazine Fast Company vient tout juste de la consacrer « entreprise la plus innovante » du monde. Les actionnaires d’Apple qui se réunissent ce mercredi pour leur assemblée générale annuelle peuvent donc afficher un large sourire, même si l’état de santé du président-fondateur Steve Jobs, en congé pour raison médicale, nourrit quelques inquiétudes.

Mais il y a bien plus grave que la succession du gourou d’Apple. Côté pile, les ombres s’amoncellent au tableau de la marque, fut-il tactile. Son dernier iPad ne brille pas par ses qualités environnementales ; les éditeurs de presse commencent à s’insurger contre les commissions que touchent Apple sur la revente de leur contenu ; l’entreprise est de plus en plus souvent perçue comme arrogante ou agressive et comparée à Microsoft du temps de Bill Gates. Mais le feu couve aussi dans l’arrière-boutique. Dans son dernier rapport social, la société californienne a beau se dire extrêmement vigilante à l’égard de ses sous-traitants asiatiques, le travail des enfants, le dépassement des horaires ou les intoxications aux produits chimiques font bien partie du quotidien des usines qui fabriquent ses produits. Un groupe d’ONG chinoises a d’ailleurs récemment dénoncé ces dérapages dans un rapport intitulé « la face cachée d’Apple ».

Alors, y aurait-il un ver dans la belle pomme ? Quels conseils donneriez-vous à Steve Jobs pour qu’Apple soit réellement « l’entreprise la plus cool de la planète » ? Croyez-vous qu’une industrie high tech respectueuse de l’homme et de la nature soit possible ? Dites-le nous en laissant un message dans le forum au bas de cet article.