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Transport : « Les smartphones sont des outils magiques »
jeudi, 18 novembre 2010
/ Anne de Malleray
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Comment imaginer la mobilité de demain ? Avec un écran de téléphone et Internet dans les mains, répond Robin Chase, fondatrice de Zipcar, entreprise américaine d’autopartage à succès.
La voiture personnelle semble condamnée. Pour 51% des Français, elle ne sera plus l’outil de mobilité numéro 1 en 2030, d’après le baromètre CSA/SNCF/Mobivia groupe publié ce jeudi aux Ateliers de la Terre à Evian. C’est là que « Terra eco » a cuisiné Robin Chase, la fondatrice de Zipcar, entreprise américaine d’autopartage qui compte aujourd’hui 400 000 utilisateurs.
Cela peut-il favoriser l’autopartage et le covoiturage ?
Dans le domaine des transports, il se passe vraiment des choses intéressantes parce que nous avons de plus en plus de systèmes d’information ouverts, pour le métro, la SNCF… et qui communiquent. Ce qui se passe à ce niveau-là pourrait se passer pour la voiture. J’aimerais voir la voiture comme un système de données, avec la localisation, l’accessibilité, etc. que l’on pourrait gérer en partageant des informations avec d’autres personnes. Techniquement, c’est possible. On n’a pas besoin d’attendre la généralisation des voitures électriques et des technologies complexes.
Comment expliquez-vous le succès de Zipcar ?
Nous sommes partis de l’intérêt pour les usagers avant de parler d’environnement : économique et pratique. Nous avons créé un système simple et qui optimise les ressources du web, notamment les réseaux sociaux. Et surtout, nous avons soigné le marketing pour en faire une marque attirante pour tous, écolos ou pas. C’est possible à faire partout. Vous savez, l’idée de Zipcar, je l’ai trouvée en regardant les systèmes d’autopartage suisse et allemand. Alors ça me fait rire quand on me demande pourquoi ça ne marche pas ailleurs.
Pourquoi êtes-vous devenue le symbole de la réussite de l’autopartage ?
On a réussi sur deux aspects essentiels : le marketing et la technologie. Il ne faut que trente secondes pour faire une réservation de voiture chez nous. Si l’on rate l’un de ces deux aspects, ça échoue. Quand on a commencé il y a dix ans, on devait tout faire nous même. Et être hyper intelligents. Aujourd’hui avec les smartphones, on peut faire les mêmes choses, et plus, beaucoup plus facilement, c’est cela qu’il faut développer.
Avec
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