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17 juin 2015, par Cécile Cazenave
Quand on est sourd, appeler un service client est un casse-tête. Pour faciliter la vie des malentendants, l’entreprise sociale Deafi a créé une plateforme d’appel spécialisée dans la langue des signes.
« Bonjour, Pôle emploi à votre service, pour accéder à nos services, appuyez sur la touche étoile, composez maintenant les deux chiffres de votre département, tapez 1 pour confirmer, tapez 2 pour modifier… » La ritournelle à la voix numérique vous donne des boutons ? Pourtant, vous avez de la chance : au (...)