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Le marketing expliqué à ma mère
« Le golfe du Mexique, la première crise aussi médiatique »
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« Le golfe du Mexique, la première crise aussi médiatique »Article Abonné
« Le golfe du Mexique, la première crise aussi médiatique » |
(Crédit photo : DR)
Questions à Thierry Libaert, professeur à l’université de Louvain en Belgique et spécialiste de la communication de crise et de la communication environnementale. Pour « Terra eco », il explique pourquoi la meilleure communication de crise ne peut même pas aider BP qui s’enlise dans la marée noire.
La communication de crise développée par BP pour faire face à la marée noire a été jugée catastrophique. Pourquoi ?
Elle est catastrophique pour une raison principale : la longueur de cette crise. Selon moi, en terme de communication de crise BP a fait tout ce qu’il fallait faire, du moins au début (...)
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