Entreprise à l’écoute

La scène se déroule à la Caisse d’allocations familiales de Toulouse. Au guichet, un homme se présente. La quarantaine, il vient consulter son dossier. Dans la majorité des points d’accueil de la CAF en France, sa demande resterait lettre morte, car cet homme est sourd et dans l’incapacité de (...)